Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes conditions régissent la souscription et l'utilisation du service Anovia (ci-après "le Service"), édité par Maxime Eck (micro-entreprise), accessible à l'adresse anovia.fr.
Anovia est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne destiné aux professionnelles du secteur beauté (prothésistes ongulaires, coiffeuses, techniciennes du regard, etc.).
Le Service est accessible par abonnement mensuel au tarif affiché lors de l'inscription, prélevé automatiquement via Stripe. L'abonnement est sans engagement de durée et résiliable à tout moment depuis le tableau de bord.
L'abonnement prend effet immédiatement à la validation du paiement. Aucune période d'essai n'est proposée. En revanche, vous bénéficiez d'une garantie satisfaite ou remboursée sous 14 jours à compter de la souscription, sans condition, sur simple demande à support@anovia.fr.
Anovia permet aux professionnelles d'activer un système d'acompte lors des réservations de leurs clientes. Ces paiements transitent directement sur le compte Stripe Connect de la professionnelle. Anovia ne détient à aucun moment ces fonds.
Les remboursements d'acompte en cas d'annulation dans les délais sont traités automatiquement par la plateforme et soumis aux délais bancaires habituels (3 à 5 jours ouvrés).
Toute résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel du mois en cours n'est accordé, sauf dans le cadre de la garantie 14 jours mentionnée à l'article 2.
En cas de non-paiement, l'accès au Service est suspendu après une période de grâce de 7 jours, puis résilié automatiquement.
L'utilisatrice s'engage à :
Anovia est un outil de mise en relation et de gestion. La responsabilité d'Anovia ne saurait être engagée en cas de litige entre une professionnelle et sa cliente concernant la prestation elle-même.
En cas de dysfonctionnement technique affectant les réservations, Anovia s'engage à rétablir le service dans les meilleurs délais.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Pour toute question relative à ces CGV : support@anovia.fr